ERP項目管理（第二部分）
時間:2018-10-23 瀏覽數(shù) (1979)
R>什么是項目質(zhì)量管理 (What is Project Quality Management?)
現(xiàn)代質(zhì)量管理 (Modern Quality Management)
質(zhì)量計劃，保證和控制 (Quality Planning, Assurance, Control)
質(zhì)量控制工具和技術(shù) (Tools and Techniques for Quality Control)
項目人力資源管理（Project Human Resource Management）：
什么是項目人力資源管理 (What is Project Human Resource Management?)
項目管理中人員管理的關(guān)鍵 (Keys to Managing People)
組織計劃 (Organizational Planning)
項目中員工集合和團隊發(fā)展的相關(guān)事宜（Issues in Project Staff Acquisition and Team Development）
項目溝通管理（Project Communications Management）：
項目溝通管理的重要性(The importance of Project communications Management)
項目溝通計劃（Communication Planning）
項目信息分布（Information Distribution）
項目溝通績效報告會（Performance Reporting）
項目溝通管理完成（Administrative Closure）
ERP項目風(fēng)險控制（Project Risk Control）：
項目風(fēng)險管理的重要性（The importance of Project Risks Management）
實施ERP的風(fēng)險控制可以分為四個步驟:識別風(fēng)險、衡量風(fēng)險、管理風(fēng)險、監(jiān)控項目進(jìn)程與狀態(tài)。
識別風(fēng)險主要的工作是確定可能影響項目實施的風(fēng)險并記錄風(fēng)險的特征。需要注意的是:風(fēng)險識別是貫穿整個項目實施的全過程的,而不僅僅是項目的開始階段；可能的風(fēng)險包括各種內(nèi)部因素和外部因素；在識別風(fēng)險的同時,需要辯證地分析其負(fù)面效應(yīng)(即風(fēng)險帶來的威脅)和正面效應(yīng)(即潛在的機會)。
衡量風(fēng)險,主要是對識別的風(fēng)險進(jìn)行評估,確定風(fēng)險與風(fēng)險之間的相互作用以及潛在的一系列后果,同時還需要確定風(fēng)險的重要性和處理風(fēng)險的優(yōu)先次序。在這一階段可以采用的分析工具,包括"風(fēng)險評估矩陣","預(yù)期投資回報率"、"模擬"和"決策樹"等工具。管理風(fēng)險是風(fēng)控制中最為直接、也是最為關(guān)鍵的一個步驟。在管理風(fēng)險過程中,需要對風(fēng)險的正面效應(yīng)(即潛在的機會)制定增強措施,對風(fēng)險的負(fù)面效應(yīng)(即可能的威脅)制定應(yīng)付方法。對于不同的風(fēng)險,需要根據(jù)其重要性、影響大小以及已經(jīng)確定的處理優(yōu)先次序,采取相應(yīng)的措施加以控制,對負(fù)面風(fēng)險的反應(yīng)可以是盡量避免、努力減小或設(shè)法接收。另外,在處理風(fēng)險時需要注意"及時性"--即在第一時間對各種突發(fā)的風(fēng)險作出判斷并采取措施；以及"反復(fù)性"--即對已經(jīng)發(fā)生或已經(jīng)得到控制的風(fēng)險需要經(jīng)常進(jìn)行回顧,確保風(fēng)險能夠得到穩(wěn)定長期的控制。
最終,我們需要對項目過程進(jìn)行監(jiān)控,檢查風(fēng)險控制的實際效果,評價項目的整體表現(xiàn)。
綜上所述,項目管理是通過項目管理循環(huán),從表現(xiàn)衡量與質(zhì)量管理、風(fēng)險管理控制等不同方面對項目進(jìn)行控制,使企業(yè)實現(xiàn)項目所預(yù)期的成果和目標(biāo)。項目管理對ERP項目的成功進(jìn)行、對各種實施風(fēng)險的管理控制有著至關(guān)重要的作用。
IT行業(yè)項目通常所遇到的一些風(fēng)險源口 (Common Sources of Risk in Information Technology Projects)
風(fēng)險標(biāo)識和量化 (Risk Identification and Quantification)
風(fēng)險應(yīng)對開發(fā)和控制 (Risk Response Development and Control)
項目開發(fā)分包管理 (Project Subcontract Management)
項目開發(fā)分包管理的重要性 (The importance of Project Subcontract Management)
測試計劃 (Testing Plan)
系統(tǒng)試運行記錄和交接管理 (Management of Testing Running and Control )
開發(fā)合同管理 (Building Contract Administration)
開發(fā)合同結(jié)束 (Building Contract Close-Out)
項目綜合管理（Project Comprehensive Management）：
項目計劃（Project Planning）：
開發(fā)項目計劃（Developing Project Plan）
確定項目范圍和時間表（Determining Project Scope and Schedules）
成本估算（Cost Estimates）
項目控制（Project Controlling）：
時間表安排（Schedule Control）
范圍變化控制（Scope Change Control）
質(zhì)量控制（Quality Control）
>業(yè)績和狀態(tài)報告（Performance and Status Reporting）
項目結(jié)束（Project Closing）：
管理結(jié)束（Administrative Closure）
最后開發(fā)單位和使用單位交接（Final System Maker and User Transition）
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